{"id":9287,"date":"2025-07-22T09:43:06","date_gmt":"2025-07-22T07:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/reglement-sur-les-spas-a-biere\/"},"modified":"2025-11-04T14:38:29","modified_gmt":"2025-11-04T13:38:29","slug":"reglement-sur-les-spas-a-biere","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/reglement-sur-les-spas-a-biere\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation Beernarium Beer Spa Krakow"},"content":{"rendered":"\n

1. dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n

Le pr\u00e9sent r\u00e8glement pr\u00e9cise les principes d’organisation et d’utilisation des services offerts par la station thermale Beernarium Piwne, situ\u00e9e au 13, rue Floria\u0144ska, 31-019 Cracovie.Les d\u00e9finitions suivantes sont utilis\u00e9es dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement :– station thermale – Beernarium Piwne Spa \u00e0 Cracovie ;– personnel – personnes employ\u00e9es par Beernarium Piwne Spa ;– invit\u00e9 – personne utilisant les services de la station thermale ;– traitement – bain, massage, peeling et autres services offerts par la station thermale.Le Spa est ouvert du dimanche au jeudi de 14h00 \u00e0 21h30, et les vendredis et samedis de 11h00 \u00e0 23h00. Le Spa se r\u00e9serve le droit de modifier les heures d’ouverture et de fermer l’\u00e9tablissement certains jours.La r\u00e9servation ou l’utilisation des services du Spa implique l’acceptation du pr\u00e9sent r\u00e8glement et la d\u00e9claration par le client qu’il n’y a pas de contre-indication \u00e0 l’utilisation des services.Les enfants et les jeunes de moins de 16 ans ne peuvent utiliser les services qu’avec l’accord et en pr\u00e9sence d’un parent ou d’un tuteur l\u00e9gal. <\/p>\n\n

2. les r\u00e9servations et les paiements<\/h2>\n\n

La r\u00e9servation des traitements dans le Spa peut \u00eatre faite :– via le site web www.krakow.piwnespa.com,– par t\u00e9l\u00e9phone au +48 451 581 552,– par e-mail \u00e0 krakow@piwnespa.com,– en personne \u00e0 la r\u00e9ception du Spa.La confirmation de la r\u00e9servation n\u00e9cessite le paiement de 100% de la valeur des services command\u00e9s. Une fois le paiement effectu\u00e9, le client recevra un e-mail confirmant la date, l’heure et le lieu du service.Si une r\u00e9servation est effectu\u00e9e dans un lieu autre que le Beernarium Beer Spa Krakow, le Spa n’est pas responsable d’un lieu incorrectement choisi. Dans ce cas, le traitement peut ne pas \u00eatre effectu\u00e9 et l’acompte ne sera pas rembours\u00e9.Il est possible de modifier la date d’un traitement jusqu’\u00e0 24 heures avant le rendez-vous pr\u00e9vu, sans frais suppl\u00e9mentaires. Le nouveau rendez-vous ne peut pas \u00eatre annul\u00e9 \u00e0 nouveau. Un changement de date moins de 24 heures avant le rendez-vous n’est pas possible.En cas d’annulation d’une r\u00e9servation, le client a droit \u00e0 :– un remboursement de 100 % de la valeur du service en cas d’annulation jusqu’\u00e0 7 jours avant la date du traitement,– un remboursement de 30 % de la valeur du service en cas d’annulation moins de 7 jours avant la date du traitement,– aucun remboursement en cas d’annulation moins de 24 heures avant la date du rendez-vous.Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant la notification de l’annulation.L’invit\u00e9 est tenu de fournir le nombre d\u00e9finitif de participants au plus tard 5 jours avant la date de la visite. Si le nombre d’invit\u00e9s est inf\u00e9rieur le jour de l’ex\u00e9cution, le prix reste factur\u00e9 en fonction du nombre de participants initialement d\u00e9clar\u00e9 et la dur\u00e9e du traitement ne change pas.Des bons cadeaux peuvent \u00eatre achet\u00e9s via le site web ou \u00e0 la r\u00e9ception du Spa. Les bons sont valables 12 mois \u00e0 partir de la date d’achat, sauf mention contraire dans l’offre. L’achat d’un bon implique l’acceptation du r\u00e8glement du bon disponible sur le site web du Spa.Le Spa facture les services fournis – veuillez contacter la r\u00e9ception \u00e0 ce sujet.En l’absence de r\u00e9servation pr\u00e9alable, un client ne peut utiliser les services que s’il y a des places disponibles. <\/p>\n\n

3 R\u00e8gles d’utilisation des services du spa<\/h2>\n\n

Les clients sont tenus d’arriver \u00e0 l’heure pour leur traitement programm\u00e9 – il est recommand\u00e9 d’arriver 10 \u00e0 15 minutes \u00e0 l’avance. En cas de retard, le Spa se r\u00e9serve le droit d’\u00e9courter la dur\u00e9e du traitement sans r\u00e9duction de prix.Il est obligatoire de changer de chaussures pour des pantoufles jetables et de rev\u00eatir les accessoires fournis.Les enregistrements vid\u00e9o et sonores ne sont autoris\u00e9s qu’avec le consentement du personnel du Spa.Il est recommand\u00e9 aux clients de ne pas apporter de bijoux ou d’objets de valeur dans le Spa, qui n’est pas responsable de leur perte. Le Spa n’est pas responsable de leur perte.Les personnes sous l’influence de l’alcool, de produits intoxicants, pr\u00e9sentant des plaies ouvertes, une inflammation de la peau ou constituant une menace pour les autres clients ou le personnel ne seront pas admises au Spa.Le Spa est un espace de silence et de relaxation. Les clients sont tenus de rester silencieux et de s’abstenir de toute conversation bruyante. Le personnel a le droit de demander aux personnes perturbatrices de quitter les lieux sans remboursement.La consommation de boissons n’est autoris\u00e9e que dans les zones d\u00e9sign\u00e9es. Il est interdit d’emporter des boissons en dehors de ces zones.Les clients sont tenus de remplir un questionnaire de sant\u00e9 avant tout traitement. <\/p>\n\n

4 S\u00e9curit\u00e9 et contre-indications<\/h2>\n\n

Il est interdit de fumer dans les thermes (), d’apporter et de consommer sa propre nourriture et ses propres boissons (), de consommer des drogues et d’autres substances intoxicantes (), d’amener des animaux domestiques ().Les contre-indications aux services des thermes sont, entre autres, l’\u00e9pilepsie, le cancer, les infections virales avec fi\u00e8vre, la pr\u00e9sence d’un stimulateur cardiaque, les plaies ouvertes ou les blessures.Les clients sont financi\u00e8rement responsables de tout dommage ou destruction caus\u00e9 par eux-m\u00eames ou par des personnes dont ils sont responsables.Si les chambres sont laiss\u00e9es dans un \u00e9tat n\u00e9cessitant un nettoyage sup\u00e9rieur aux normes, le spa a le droit de facturer un suppl\u00e9ment de 200 z\u0142 par membre du personnel.Les baignoires ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es que par deux personnes au maximum. Il est interdit de sauter dans les baignoires. Une baignoire suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre mise \u00e0 disposition sur notification pr\u00e9alable et moyennant un suppl\u00e9ment. <\/p>\n\n

5 Responsabilit\u00e9 et plaintes<\/h2>\n\n

Le Beer Spa n’est pas responsable des objets laiss\u00e9s \u00e0 l’ext\u00e9rieur des casiers ferm\u00e9s \u00e0 cl\u00e9 ou de toute interruption des services due \u00e0 des raisons ind\u00e9pendantes telles que des pannes ou des cas de force majeure.Les plaintes concernant les services doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es en personne \u00e0 la r\u00e9ception du Spa ou par e-mail \u00e0 krakow@piwnespa.com dans les 7 jours suivant le service. Les plaintes sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de notification.Les donn\u00e9es personnelles des h\u00f4tes sont trait\u00e9es uniquement dans le but de fournir des services conform\u00e9ment aux dispositions du RODO. <\/p>\n\n

6 Dispositions finales<\/h2>\n\n

Le Beernarium Beer Spa se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.La version actuelle des conditions g\u00e9n\u00e9rales est disponible \u00e0 la r\u00e9ception du Spa et sur le site web www.krakow.piwnespa.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. dispositions g\u00e9n\u00e9rales Le pr\u00e9sent r\u00e8glement pr\u00e9cise les principes d’organisation et d’utilisation des services offerts par la station thermale Beernarium Piwne, situ\u00e9e au 13, rue Floria\u0144ska, 31-019 Cracovie.Les d\u00e9finitions suivantes sont utilis\u00e9es dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement :– station thermale – Beernarium Piwne Spa \u00e0 Cracovie ;– personnel – personnes employ\u00e9es par Beernarium Piwne Spa ;– […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9131,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9287","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9287"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16160,"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9287\/revisions\/16160"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/krakow.piwnespa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}